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把合作、版权、资料更正与建议分开处理
本站不会虚构电话、QQ、微信、邮箱、办公地址或备案信息。实际部署如开通联系渠道,应在本页加入真实、可维护并符合隐私要求的联系方式。
内容合作
适用于拥有合法发布权、宣传权或介绍权的内容合作。提交时应说明内容性质、权利范围、希望展示的资料与可公开来源,避免把未经授权的视频、剧照或文案直接打包交付。
版权反馈
若认为站内内容使用不当,请准备具体页面位置、权利关系和可核对资料。处理重点是确认权利边界与内容状态,而不是要求用户提供与问题无关的私人信息。
资料更正
适用于作品信息、公开人物资料或栏目说明中的事实更正。建议提供明确的原文位置和可靠来源,便于核对;传闻、匿名转述或出处不明截图通常不足以支持修改。
意见建议
可以围绕页面阅读、分类理解、移动端导航、版权说明或帮助信息提出建议。实际启用反馈渠道时,应说明信息用途与保留范围,并避免收集不必要的敏感资料。
联系渠道的部署原则
当网站正式接入邮箱、表单或其他真实沟通方式后,应只公布可以长期维护的渠道,并提供必要的隐私说明。不要使用看似正式但无人处理的虚假客服信息,也不要将版权反馈引导到公开群聊中暴露权利人资料。
在尚未接入真实渠道的版本中,本页保留联系事项与材料准备说明,不主动编造联系方式。这样部署后可先正常阅读,待运营方确定合规渠道后再补充。
提交信息时,越具体越容易核对
内容合作可以说明作品或项目名称、公开资料来源、可使用的文字与图片范围,以及希望用户通过官网了解什么。版权反馈最好附上具体页面路径和权利说明;资料更正则应指出需要修改的句子,并提供能够公开访问或核验的来源。
意见建议不需要提供与问题无关的个人资料。比如反馈手机端某个按钮难以点击,只要说明页面、设备类型和大致现象通常就足够;没有必要同时提交真实姓名、证件或其他敏感信息。实际联系渠道启用后,也应遵循同样的最小必要原则。
91APP会把“有联系方式”与“能有效处理问题”看作两件事。相比放置虚构邮箱或无人维护的号码,更重要的是在正式上线后建立可持续处理流程,并让用户知道不同类型的问题应当进入哪个渠道。
避免在公开反馈中暴露不必要信息
如果未来开放表单,涉及版权证据或联系方式的材料应通过适合的私密渠道提交,不建议直接发布在公开评论区。站点也应限制所需字段,只保留处理该问题真正需要的信息,并在处理完成后按照实际隐私政策管理保存期限。